Política de provicidad

TreeVisuals respeta tu privacidad. Por favor, lee lo siguiente para obtener más información sobre nuestra Política de privacidad (“esta Política”). Esta Política se aplica a los sitios web, productos y servicios de TreeVisuals que muestran o proporcionan enlaces a esta Política.

Esta Política describe cómo TreeVisuals procesa sus datos personales, pero es posible que no aborde todos los posibles escenarios de procesamiento de datos. TreeVisuals puede informarle sobre la recopilación de datos específicos de productos o servicios a través de políticas complementarias o avisos proporcionados antes de la recopilación.

Esta política describe:

Cómo recopilamos y usamos tus datos personales
Cookies y tecnologías similares
Cómo divulgamos los datos personales
Cómo acceder y controlar tus datos personales
Cómo protegemos tus datos personales
Cómo procesamos los datos personales de los niños
Proveedores externos y sus servicios
Transferencias internacionales de tus datos personales
Actualizaciones a esta política
10. Cómo contactarnos

1. Cómo recopilamos y usamos tus datos personales

Por datos personales se entiende cualquier dato que, por sí solo o junto con otros datos, pueda utilizarse para identificar a una persona física. Tú nos proporcionas directamente dichos datos cuando utilizas nuestros sitios web, productos o servicios, o interactúas con nosotros, por ejemplo, creando una cuenta TreeVisuals o comunicándote con nosotros para obtener asistencia. También podemos obtener datos registrando cómo interactúas con nuestros sitios web, productos o servicios. Por ejemplo, podemos utilizar tecnologías como cookies o recibir datos de uso del software que se ejecuta en tu dispositivo. Según lo permita la ley, también podemos obtener datos de fuentes de terceros públicas y comerciales, por ejemplo, estadísticas de compra de otras empresas para respaldar nuestros servicios. Los datos personales que recopilamos incluyen nombre, género, nombre de la empresa, puesto de trabajo, direcciones postales y de correo electrónico, número de teléfono, información de inicio de sesión (cuenta y contraseña), fotos e información del certificado, etc., según cómo interactúe con TreeVisuals, por ejemplo, el sitio web que visitas o los productos y servicios que utilizas. También recopilamos la información que nos proporcionas y el contenido de los mensajes que nos envías, como la información de consulta que proporcionas o las preguntas o información que hagas al servicio de atención al cliente.

Antes de utilizar los productos o servicios de TreeVisuals, es posible que debas proporcionar datos personales. En algunos casos, es posible que puedas optar por no divulgar tus datos personales a TreeVisuals. Sin embargo, no proporcionarle a TreeVisuals ciertos datos puede significar que no podemos brindarte ciertos productos o servicios o responder a un problema que hayas planteado.

Podemos usar tus datos personales para los siguientes propósitos:

Crear una cuenta..
Cumplir con tus solicitudes de transacción o servicio, incluido el cumplimiento de pedidos; entregas, activaciones o verificar productos o servicios; proporcionar entrenamiento y certificación; gestionar y tramitar exámenes de entrenamiento y certificación; participar en actividades presenciales o virtuales; cumplir con tus solicitudes de cambios o proporcionarte la información solicitada (como materiales de mercadotecnia para productos y servicios, y documentos técnicos); y brindando soporte técnico.
Ponernos en contacto contigo con tu consentimiento; enviarte información sobre productos y servicios que puedan interesarte; invitarte a participar en actividades de TreeVisuals (incluidas actividades promocionales), estudios de mercado o encuestas de satisfacción; o enviarte información de mercadotecnia. Si no deseas recibir este tipo de información, puedes optar por no participar en cualquier momento.
Enviarte avisos importantes, como la instalación y las actualizaciones del sistema operativo o la aplicación.
Proporcionarte contenido y experiencia de usuario personalizados
Calificar y gestionar proveedores y socios comerciales, y comunicarse o trabajar con proveedores y socios comerciales.
Mejorar nuestros productos y servicios a través de auditorías internas, análisis de datos e investigación.
Analizar la eficiencia de nuestras operaciones comerciales y evaluar la participación de mercado.
Solución de problemas cuando nos envíes informes de errores.
Sincronizar, compartir y almacenar los datos que cargues o descargues y los datos necesarios para la carga y descarga.
Garantizar la seguridad de nuestros productos, servicios y clientes o usuarios, ejecutando y mejorando nuestros programas de prevención de pérdidas y antifraude.
Cumplir y hacer cumplir los requisitos legales aplicables, los estándares de la industria y nuestras políticas.

TreeVisuals también puede recopilar y utilizar información de identificación no personal (IINP). La IINP es información que no se puede utilizar para identificar a un individuo en particular. Por ejemplo, TreeVisuals recopilará datos estadísticos, como el número de visitas a su sitio web. Recopilamos estos datos para comprender cómo los usuarios utilizan nuestros sitios web, productos y servicios para que podamos mejorar nuestros servicios y satisfacer mejor tus necesidades. TreeVisuals puede recopilar, usar, procesar, transferir o divulgar IINP para otros fines a su propia discreción..

Nos esforzaremos por aislar sus datos personales de los IINP y asegurarnos de que los dos tipos de datos se utilicen por separado. Si los datos personales se combinan IINP, aún se tratarán como datos personales durante el procesamiento.

TreeVisuals procesará tus datos personales siguiendo los requisitos de las leyes aplicables sobre una base legal apropiada, que incluye:

Procesar tus datos personales para cumplir con el contrato al responder a una transacción o solicitud de servicio;
Procesar tus datos personales con tu consentimiento;
Procesamiento basado en los intereses legítimos de TreeVisuals o de un tercero cuando utilizamos tus datos personales para contactarte, realizar estudios de mercadotecnia o de mercado, mejorar nuestros productos y servicios, ejecutar y mejorar nuestros programas de prevención de pérdidas y antifraude, y otros fines. Los intereses legítimos incluyen permitirnos administrar y operar nuestro negocio de manera más eficaz y proporcionar nuestros productos y servicios; proteger la seguridad de nuestros negocios, sistemas, productos, servicios y clientes; gestión interna; cumplir con las políticas y procesos internos; y otros intereses legítimos descritos en esta política;
Procesar tus datos personales según sea necesario para hacer cumplir y cumplir con las obligaciones legales.

2. Cookies y tecnologías similares

2.1 Cookies

Para garantizar que nuestro sitio web funcione correctamente, a veces podemos colocar un pequeño fragmento de datos conocido como cookie en tu computadora o dispositivo móvil. Una cookie es un archivo de texto almacenado por un servidor web en una computadora o dispositivo móvil. El contenido de una cookie solo puede ser recuperado o leído por el servidor que crea la cookie. El texto de una cookie a menudo consta de identificadores, nombres de sitios y algunos números y caracteres. Las cookies son exclusivas de los navegadores o aplicaciones móviles que utilizas y permiten que los sitios web almacenen datos como sus preferencias o artículos en su carrito de compras.

Como muchos otros sitios web o proveedores de servicios de Internet, TreeVisuals utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Las cookies de sesión se eliminan después de cada visita, mientras que las cookies persistentes permanecen en su lugar en varias visitas. Las cookies permiten que los sitios web recuerden tu configuración, como el idioma, el tamaño de fuente en su computadora o dispositivo móvil, u otras preferencias del navegador. Esto significa que un usuario no necesita restablecer las preferencias para cada visita. Por el contrario, si no se utilizan cookies, los sitios web te tratarán como un nuevo visitante cada vez que cargues una página web. Por ejemplo, si se te redirige a otra página web desde un sitio web en el que ya iniciaste sesión y luego regresas al sitio web original, no te reconocerá y deberás iniciar sesión nuevamente.

TreeVisuals no utilizará cookies para ningún propósito que no se indique en esta Política. Puedes administrar o eliminar las cookies según tus propias preferencias. Para obtener más información, visita AboutCookies.org. Puedes borrar todas las cookies almacenadas en tu computadora y la mayoría de los navegadores web ofrecen la opción de bloquear las cookies. Sin embargo, al hacerlo, debes cambiar la configuración de usuario cada vez que visites nuestro sitio web. Descubre cómo administrar la configuración de cookies para tu navegador aquí:
Internet Explorer
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Opera

2.2 Web Beacons y etiquetas de pixels

Además de las cookies, también podemos utilizar otras tecnologías similares en nuestros sitios web, como web beacons y etiquetas de píxeles. Por ejemplo, cuando recibes un correo electrónico de TreeVisuals, puede contener una URL de destino que se vincula a una página web de TreeVisuals. Si haces clic en el enlace, TreeVisuals hará un seguimiento de tu visita para ayudarnos a conocer tus preferencias de productos y servicios y mejorar nuestro servicio al cliente. Una web beacon es una imagen gráfica transparente incrustada en un sitio web o en un correo electrónico. Usamos etiquetas de píxeles en los correos electrónicos para averiguar si se ha abierto un correo electrónico. Puedes darte de baja de la lista de correo de TreeVisuals en cualquier momento si no deseas que se te rastree de esta manera.

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies, web becaons y etiquetas de píxeles como se describe anteriormente.

3. Cómo divulgamos los datos personales

TreeVisuals comparte tus datos personales con otros socios, como se describe en esta Política, cuando los servicios son proporcionados por socios autorizados por TreeVisuals. Por ejemplo, cuando realizas una compra en línea de TreeVisuals, debemos compartir tus datos personales con el proveedor de logística para organizar el envío o un socio para proporcionar los servicios. Además, como empresa global, podemos compartir datos personales con afiliados y subsidiarios de TreeVisuals.

Para cumplir con las leyes aplicables o responder a procedimientos legales válidos, TreeVisuals también puede divulgar tus datos personales a las fuerzas del orden u otras agencias gubernamentales. Si TreeVisuals está involucrado en una reestructuración, fusión y adquisición, o una demanda por quiebra o liquidación en una jurisdicción determinada, tus datos personales pueden divulgarse en relación con la transacción. TreeVisuals también puede divulgar tus datos cuando sea apropiado, por ejemplo, para ejecutar los Términos y Condiciones, cuando creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras, o cuando se trata de una investigación de una actividad ilegal real o sospechada.

4. Cómo acceder y controlar tus datos personales

Es tu responsabilidad asegurarte de que todos los datos personales enviados a TreeVisuals sean correctos. TreeVisuals se dedica a mantener la precisión e integridad de los datos personales y a mantener los datos actualizados.

En la medida que lo requiera la ley aplicable, puedes (I) tener derecho a acceder a ciertos datos personales que mantenemos sobre ti, (II) solicitar que actualicemos o corrijamos inexactitudes en esos datos, (III) objetar o restringir nuestro uso de tus datos personales, y (IV) pedirnos que eliminemos tus datos personales de nuestra base de datos. Para ejercer estos derechos, haga clic aquí para enviar tus comentarios en línea. Es posible que se requiera tu solicitud por escrito por motivos de seguridad. Podemos rechazar la solicitud si tenemos motivos razonables para creer que la solicitud es fraudulenta, inviable o puede poner en peligro la privacidad de otros.

Si lo permiten las leyes aplicables, tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando TreeVisuals procese tus datos personales en función de tu consentimiento. Sin embargo, el retiro no afecta la legitimidad y efectividad de cómo procesamos tus datos personales en base a tu consentimiento antes de que se realice el retiro; tampoco afecta a ningún tratamiento de datos basado en otra justificación distinta a tu consentimiento.

Si crees que la forma en que procesamos tu información personal no cumple con las leyes de protección de datos aplicables, puedes comunicarse con la autoridad de protección de datos correspondiente. Puedes obtener la información para ponerte en contacto con las autoridades de protección de datos en la UE en http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

5. Cómo protegemos y conservamos tus datos personales

La seguridad de tus datos personales es importante para nosotros. Usamos las medidas físicas, administrativas y técnicas apropiadas para proteger tus datos personales del acceso, divulgación, uso, modificación, daño o pérdida no autorizados. Por ejemplo, utilizamos tecnologías criptográficas para la confidencialidad de los datos, mecanismos de protección para prevenir ataques y mecanismos de control de acceso para permitir solo el acceso autorizado a tus datos personales. También brindamos capacitación sobre seguridad y protección de la privacidad para que los empleados aumenten su conciencia sobre la protección de datos personales. TreeVisuals se compromete a proteger tus datos personales; sin embargo, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta.

Conservaremos tu información personal durante un período no superior al necesario para los fines establecidos en esta Política, a menos que la ley exija o permita la extensión del período de retención. El período de almacenamiento de datos puede variar según el escenario, el producto y el servicio. Los estándares que utiliza TreeVisuals para determinar el período de retención son los siguientes: el tiempo necesario para retener los datos personales para cumplir con los propósitos comerciales, incluida la provisión de productos y servicios; mantener los registros comerciales y de transacciones correspondientes; controlar y mejorar el rendimiento y la calidad de productos y servicios; garantizar la seguridad de los sistemas, productos y servicios; gestionar posibles consultas o quejas de los usuarios y localizar problemas; si el usuario acepta un período de retención más largo; y si las leyes, contratos y otras equivalencias tienen requisitos especiales para la retención de datos; etc. Mantendremos tu información de registro mientras tu cuenta sea necesaria para la prestación del servicio. Puedes optar por cancelar el registro de tu cuenta. Después de que cancele el registro de tu cuenta, dejaremos de brindarle productos y servicios a través de tu cuenta y eliminaremos tus datos personales relevantes, siempre que la eliminación no esté estipulada de otra manera por requisitos legales especiales.

6. Cómo procesamos los datos personales de los niños

Nuestros sitios web, productos y servicios están destinados principalmente a adultos. Un niño no debe crear una cuenta de TreeVisuals sin el consentimiento de un padre o tutor. Si los datos personales de un niño se recopilan con el consentimiento previo de los padres, solo usaremos o divulgaremos los datos según lo permita la ley, con el consentimiento explícito de los padres o tutores del niño, o cuando sea necesario para la protección del niño. Si recopilamos accidentalmente los datos personales de un niño sin el consentimiento previo verificado de los padres del niño, intentaremos eliminar los datos lo antes posible.

7. Proveedores externos y sus servicios

Para garantizar una experiencia de usuario positiva, puede que recibas contenido o enlaces web de terceros distintos de TreeVisuals y sus socios (“terceros”). TreeVisuals no tiene derecho a controlar a dichos terceros, pero tu puede elegir si deseas utilizar los enlaces, ver el contenido y / o acceder a los productos o servicios proporcionados por terceros.

TreeVisuals no puede controlar las prácticas de privacidad y las políticas de protección de datos de terceros que no están sujetos a esta Política. Cuando envíe información personal a dicho tercero, lea y consulte la política de protección de privacidad del tercero.

8. Transferencias internacionales de tus datos personales

Como empresa global, tus datos personales recopilados por TreeVisuals se pueden procesar o acceder en el país / región donde utiliza nuestros productos y servicios o en otros países / regiones donde TreeVisuals o sus afiliados, subsidiarios, proveedores de servicios o socios comerciales tienen presencia. . Estas jurisdicciones pueden tener diferentes leyes de protección de datos. En tales circunstancias, TreeVisuals tomará medidas para garantizar que los datos se procesen como lo requiere esta Política y las leyes aplicables, lo que incluye la transferencia de datos personales del interesado desde la UE a un país o región que la comisión de la UE haya reconocido como un nivel adecuado de protección de datos, podemos utilizar una variedad de mecanismos legales, como firmar cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión de la UE, obtener el consentimiento para la transferencia transfronteriza de un interesado en la UE o implementar medidas de seguridad como anonimizar los datos personales antes de la transferencia transfronteriza de datos. Puede hacer clic aquí para obtener una copia de las cláusulas contractuales estándar de la UE.

9. Actualizaciones a esta política

TreeVisuals se reserva el derecho de actualizar o cambiar esta Política en cualquier momento. Publicaremos la Política de privacidad más reciente en esta página para cualquier cambio. Si se realizan cambios importantes en la Política de privacidad, podemos notificarte a través de diferentes canales, por ejemplo, publicando un aviso en nuestro sitio web o enviándote una notificación directa.

10.Cómo contactarnos

Si tienes alguna duda o sugerencia, comunícate con info@treevisuals.com. Si tienes alguna queja o problema de privacidad y deseas comunicarte con el Oficial de Protección de Datos (OPD) de TreeVisuals, haz clic aquí.
Cuando TreeVisuals procesa tus datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad, la entidad de TreeVisuals que responde a tu solicitud, se comunica contigo, te proporciona productos o servicios, o ha firmado o está a punto de firmar un contrato contigo es el controlador de los datos personales relacionados. Puedes hacer clic aquí para obtener los contactos de las entidades de TreeVisuals.